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Caso real en nuestro soporte a usuarios

Esto nos acaba de pasar hace 10 minutos.

En la empresa tenemos un sistema para que los usuarios haga sus peticiones de intervención  al dpto. y tal (supongo que como casi todas).

La pongo porque es para cagarse de miedo.

Solucitud: Internet     (anda que no da datos ni nada ….)

Asunto:  En una busqueda en internet me ha salido el mensaje “este sitio puede dañar tu equipo”. ¿Que se hace en estos casos?    (ya me empiezan a temblar las piernas …)

Anexo: come_pc.jpg     (con este nombre de archivo seguro que lo paso mal …)

Le voy a preguntar lo normal en estos casos; que si ha navegado por páginas guarras, que si en casa usa software pirata, que si alguna vez  ha comprado una peli pirata por la calle, ….. cuando me diga que si a alguna de esas cosa le dijo que Google lo controla todo y que no podrá volver a utilizar el buscador nunca más. Le encasqueto un cd con un antivirus para que lo pase en los pc´s de toda su familia y así se queda contento.

… doy carpetazo a la solicitud que no estamos para  perder el tiempo.

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Un comentario en “Caso real en nuestro soporte a usuarios

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